Dal guru delle vendite Brian Tracy e suo figlio Michael, un libro sulle basi per muoversi oggi nel complesso mondo delle vendite come: i 7 modi per individuare (ed evitare) i clienti disastrosi; gli esercizi mentali per convertire un rifiuto in un motivo per andare avanti; come migliorare le tue presentazioni e triplicare le vendite; la domanda più efficace da chiedere al cliente; perché "ci penso sopra" è il modo che il cliente ha di dire "addio" - e come evitare di farselo dire; e molto altro ancora!