Avere systems leadership significa innanzitutto avere la consapevolezza della necessità di nuovi strumenti per affrontare le complessità, le ambiguità e le incertezze della propria organizzazione e del mondo circostante. La chiave è pensare diversamente alle questioni e lavorare insieme in modo più efficace (co-design), per agire nel quotidiano e reagire alle emergenze, in modo più veloce e controllato. «La cultura dell'incertezza» offre un approccio nuovo alla comprensione dei temi cardine del nostro presente, con le indicazioni dei possibili modi per affrontarli.