Il volume - nel venticinquennale della prima legge sulla trasparenza bancaria - affronta le questioni più attuali dei rapporti tra banche e clienti e dei rimedi, privatistici e amministrativi, di tutela del cliente e dell'integrità del mercato. Dalla forma alla disciplina di usura e anatocismo, dal controllo su spese e commissioni alla responsabilità per mancata verifica del merito creditizio, dalle pratiche commerciali alle clausole vessatorie e ai tassi negativi: con attenta osservazione delle dinamiche del settore vengono criticamente riesaminati i progressi, le contraddizioni, e l'articolazione della disciplina, nel quadro della vigilanza in materia di stabilità, di efficienza, e di correttezza dei comportamenti tenuti dagli operatori creditizi.